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彭生苟 罗斌 周瑞芳

“你好，我家的楼房漏水，社区能帮忙协调吗？”“小区楼道灯坏了，请问该找哪个部门？”小到邻里纠纷调解、帮办代办事项，大到老旧小区改造、电梯加装等民生项目事项的落地，街道社区就是一个直面群众、服务群众的神经末稍，直接关系到群众的幸福感、获得感，但因为工作过细过杂，社区干部常常感觉日夜连轴转也忙不过来。

为切实提升为民服务水平，2022年以来，吉安市青原区河东街道在区委组织部的指导下探索开展了党员志愿服务积分晋级活动，充分调动党员志愿者参与的主动性和积极性，营造共建共治共享的良好氛围，在全街10个城市社区全面推开，通过量化积分、赋星晋级，激励广大党员志愿者争当先锋，争做表率，充分发动党员志愿者主动参与到环境整治、扶贫帮困、爱心公益等各类志愿活动中来。

建机制 志愿服务活起来

笔者从青原区委组织部了解到，该部去年10月印发了《青原区城市社区党员志愿者服务“积分晋级”管理机制工作方案（试行）的通知》，在河东10个城市社区全面推开党员志愿服务积分晋级活动，将城市社区居民党员和挂点帮扶社区单位在职党员全部纳入积分对象，根据难易程度和活动类别，从环境整治、扶贫帮困、爱心公益、领岗履职等10个方面分类别对积分项目和分值进行了明确，并按照摸底排查、自主申报、组织核定、评定公示四个程序进行量化积分，采取积分累计晋级的管理方式，以积分满40分“一红星党员志愿者”为基数，逐星晋级，累计积分满五颗红星即晋级为“金星党员志愿者”。对积分结果进行优化运用，采取实物积分兑换和通报表彰、优先评先评优相结合，从规范机制入手，充分调动全街党员人人争当志愿者、人人参与志愿服务的热情。截至目前，全街共印发590本党员志愿服务积分手册并全部下发给党员本人，并结合个人工作性质、特点特长等，有针对性地常态常效开展各类志愿服务活动，真正将志愿服务活动办在日常、办在经常，办到群众的心坎上和暖心处。

晒积分 党员风采亮起来

笔者注意到，在铁路社区新时代文明实践站的党员志愿服务积分兑换超市里，墙上挂着一块醒目的党员志愿服务积分亮晒牌，每月都有专人将当月参与社区党员志愿服务活动排名前5的党员名单进行更新公示。年过七旬、党龄33年的老党员黄龙泉精通水电维修，又热心助人，自从开展党员志愿服务活动积分亮晒以来月月荣登榜首。据社区反映，不管是寒冬还是酷暑，白天还是深夜，甚至是大年三十，只要群众一个电话，黄老就会马上赶到现场，免费为群众维修水电，还经常自己搭上材料费。水电维修看起来是小事，可针对小区老年人居多，老小区基础设施老化的情况，这件件小事却是大大解决了群众的烦心事、堵心事，真正帮到了居民的心坎上，现在小区人人说起他都会竖起大拇指。在社区一帮热心志愿服务的老党员的带领下，现在铁路社区老年幸福食堂也开办在即，红色物业和红色业委会的党员们又主动带头，不计酬劳、不辞辛苦地跑前跑后，力争把每一分钱都花在刀刃上，为群众提供最舒心的服务和环境。如今在铁路社区，比积分已经成为了一种新风尚，大家争先恐后争当志愿者，在他们的示范带动下，越来越多的党员志愿者参与到志愿服务当中来，有律师主动参与纠纷调解，还有老师参与课后辅导，也有普通党员参与反诈宣传等等，现在几乎每次社区招募志愿者开展活动，党员都会一呼即应，他们已经成为了社区治理不可或缺的中坚力量。

季评比 活动氛围造起来

为形成社区治理合力，提升志愿服务品质，在全街广泛掀起党员志愿服务活动热潮，街道针对各社区党员志愿服务活动开展情况，每季度以社区为单位，对党员志愿者服务积分晋级活动开展情况进行汇总通报，在社区之间形成良性竞争，营造比学赶超氛围。加大与帮扶单位的对接联系，及时反馈单位在职党员进社区开展志愿服务活动积分情况，形成良性互动，争取帮扶单位支持，引导和鼓励更多的在职党员进社区开展爱心公益、宣传教育等志愿服务活动，积极向居民传播党的声音，协调解决群众急难愁盼问题。同时大力宣传在党员志愿服务活动当中涌现出的先进典型事例，营造“人人争当志愿者、事事带头讲奉献”的良好氛围，让每个点滴的凡人善举凝聚成推动社区治理效能最大化的磅礴力量。