去年以来，结合“作风建设年”“能力提升年”主题活动，昌平区委网信办立足互联网主阵地、主战场、最前沿，着力打造网络“昌小e”，积极推进网民留言办理，通过网信“宣讲队”深入开展主题宣传，进一步充实丰富“‘昌’响e文明”活动内容，不断提升网信干部的谋划能力、统筹能力、专业能力、执行能力，持续打造“‘昌’响e文明”品牌，提升网络文明“昌平样本”品质。

打造网络“昌小e”

(资料图片)

激发引导新活力

“大家好，我是昌小e，提升数字素养，不仅是年轻人的任务，也是老年人的课题……”日前，由昌平区委网信办打造的网络形象“昌小e”，在《小e说网》栏目最近一期《数字与生活》中向观众娓娓道来，结合具体案例讲解互联网知识。

网络文明要靠宣传来推动，宣传需要一个大众喜闻乐见、深入人心的“代言人”。为此，昌平区委网信办面向社会征集“昌小e”网络形象，从近百个应征作品中选出“昌小e”卡通网络形象，使之成为昌平网络文明的“代言人”。该卡通形象融入了昌平拼音缩写、WiFi、电子屏幕、网络安全、网络文明等元素，既活泼可爱、亲和力强，又科技感足、个性鲜明、认知度高，一经发布，就得到了众多网友的喜爱。

据了解，为推动“昌小e”更快取得网民“信任”，昌平区委网信办在“昌平网络举报”微信公众号平台，开设《小e说网》栏目，汇聚区域内懂网、会网、爱网的热心网民，通过引导网络热点话题、分享网络文明等内容，让“昌小e”用通俗易懂的语言，引导广大网民形成共识，共建网络文明，共享文明网络。同时，在喜马拉雅App开通账号，利用“昌小e”形象推出“e倾听”有声栏目，讲述昌平建设发展的故事，推动“昌小e”形象逐渐成为昌平网民家喻户晓的“大明星”。

架起网上“民心桥”

解决群众急难愁盼

近日，有网民在北京昌平App问政平台提出诉求：“十三陵镇黄花峪村的出村路口与110国道形成直角交叉，车辆到达路口时存在视线盲区，容易发生安全事故，希望能在此处安置一面转弯镜。”昌平区委网信办接到诉求后，及时与昌平公路分局等有关部门沟通，推动问题及时解决，得到了村民们的点赞。该网民在北京昌平App问政版块作出留言“评价”：“困扰我们村民出行的安全问题得到有效解决，网上接诉即办真正做到为人民群众排忧解难。”

这仅仅是昌平区委网信办通过网上“民心桥”解决群众急难愁盼问题的一个缩影。类似的网上诉求每天都有，比如，最近一则“昌平新城滨河森林公园面积太大，建议增设饮料售卖点或售卖机”的留言引发了不少市民共鸣，昌平区委网信办工作人员接到后立即联系归口部门，不到一个月的时间，8台售卖机在公园主出入口、主道路旁、运动场附近及游人量较多区域安装完毕并投入使用，有效满足游客需求。

像这样的情况，昌平区委网信办工作人员每天会面对几十件，他们对每一个诉求都会认真回复，及时与相关单位沟通，推动网民诉求解决。据统计，昌平区委网信办通过人民网领导留言板、北京昌平App问政平台以及回龙观社区网、天通苑社区网等平台广泛收集网民诉求，按照“收集、办理、督办、反馈”的网络问政闭环流程，每年办理10000多件，得到了群众和上级的认可，昌平区委网信办近年来多次被评为“人民网网上群众工作民心汇聚单位”。

成立网信“宣讲队”

弘扬网络正能量

“通过网络安全宣讲活动，全体师生提升了数字素养与技能，树立了安全上网的意识，有效提升了全校师生的网络风险防范意识和防护水平，筑牢了校园网络安全屏障。”日前，一场由昌平区委网信办主办的“全民数字素养与技能提升月”活动走进昌平一中西关校区，现场参与活动的柳萌老师在听了网信宣讲后说道。

同样主题的活动于5月22日在城北街道创新园南区社区居委会开展，吸引了众多社区居民特别是老年居民的参与。志愿者组成的网信“宣讲队”仔细讲解了反网络诈骗、网络挂号就医等知识，并手把手教大家戴上AR设备，体验网络+科技带来的乐趣。

据介绍，昌平区委网信办网信“宣讲队”成立以来，精心策划“网络强国”“网络安全”“网络文明”“数字素养与技能”等专题，围绕预防未成年人网络沉迷、电子医保卡使用防范网络安全风险、防范网络诈骗等群众“身边事”定制选题，增强宣讲针对性和有效性，让群众更加“听得懂、学得会、用得上”。目前，宣讲队开展网络安全宣讲进校园、进社区、进养老机构、进机关、进企业、进军营等30余场次、受众1.5万余人次，有效营造了“网络安全人人共享，网络安全人人有责”的浓厚氛围。

“我爱上网，上网看昌平的花花草草与田园风光；我爱上网，上网看居庸关的雄伟壮丽与历史辉煌；我爱上网，上网看老百姓的家长里短与喜乐忧伤；我爱上网，上网看昌平的发展故事与蒸蒸日上……”这是昌平区委网信办集体创作的诗歌，不仅表达了工作人员的心声，也道出了昌平网民对网信事业的热爱与认可。

下一步，“昌平区委网信办将持续深化‘昌’响e文明品牌建设，不断挖掘动员社会力量，巩固壮大网络文明志愿者队伍，汇聚向上向善力量，努力开拓区域网络文明建设工作新局面，为昌平高质量发展贡献网信力量。”昌平区委网信办相关负责人表示。

图文来源：北京昌平微信公众号 张宜恬 穆昊星